Algemene Voorwaarden – ABC Sleep Center B.V.

Artikel 1

Bedrijfsgegevens

Handelsnaam: ABC Sleep Center B.V.
KvK-nummer: 62955578

Contactgegevens:
E-mail: info@abcsleepcenter.nl
Telefoon: +31 (0)71 – 542 6836
Adres: Zijlbaan 26, 2352 BN Leiderdorp

Artikel 2

Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en leveringen van ABC Sleep Center B.V.

  2. Afwijkingen zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.

  3. Algemene voorwaarden van de koper worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

  4. Indien één of meerdere bepalingen nietig blijken, blijven de overige bepalingen van kracht.

Artikel 3

Consument en zakelijke klant

  1. Consument: natuurlijke persoon die handelt buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit.

  2. Zakelijke klant: natuurlijke of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.

  3. Voor consumenten gelden wettelijke beschermingen; bepalingen die hiermee in strijd zijn worden vervangen door de wettelijke regeling.

Artikel 4

Voorbehoud en productinformatie

  1. Afbeeldingen, kleuren en specificaties op de website of in de showroom kunnen afwijken van het daadwerkelijke product.

  2. Hygiëneproducten: producten zoals matrassen, kussens, dekbedden, hoeslakens en moltons worden uit hygiënisch oogpunt niet retour genomen. Indien de verpakking is verbroken, vervalt het herroepingsrecht volledig (conform art. 6:230p BW).

  3. Garantie is uitsluitend geldig op vertoon van een geldig aankoopbewijs.

  4. Kosten voor hulpmiddelen zoals verhuisliften of extra hijswerkzaamheden worden nimmer vergoed.

Artikel 5

Offertes

  1. Offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders vermeld.

  2. Offertes zijn gebaseerd op door koper verstrekte gegevens. Koper staat in voor juistheid en volledigheid.

  3. Onjuiste gegevens of valse identiteit maken de offerte niet bindend.

  4. Vervoer, hijswerkzaamheden en werkzaamheden van derden zijn niet inbegrepen, tenzij schriftelijk overeengekomen.

Artikel 6

Totstandkoming van de overeenkomst

  1. Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke of elektronische bevestiging door ABC Sleep Center B.V.

  2. Elke overeenkomst is bindend.

Artikel 7

Maatwerk

  1. Producten die speciaal voor de koper op maat worden besteld (afwijkende afmetingen, persoonlijke samenstellingen of kleuren) worden beschouwd als maatwerk.

  2. Voor maatwerkproducten geldt geen herroepingsrecht.

  3. Koper wordt vooraf duidelijk geïnformeerd dat het product maatwerk betreft.

Artikel 8

Aanbetaling en zekerheidsstelling

  1. Verkoper is gerechtigd een aanbetaling van 30% van de koopprijs te verlangen.

  2. Betaling kan geschieden via contant, PIN of andere gangbare betaalmiddelen.

  3. Verkoper mag aanvullende zekerheid verlangen alvorens tot bestelling, levering of uitvoering over te gaan.

Artikel 9

Betaling en verzuim

  1. De volledige koopprijs dient te zijn voldaan bij afname van het product.

  2. Bij afwijkende betalingsafspraken geldt een betalingstermijn van 7 dagen, tenzij anders overeengekomen.

  3. Bij niet-tijdige betaling verkeert koper van rechtswege in verzuim.

  4. Verkoper is gerechtigd levering op te schorten of de overeenkomst te ontbinden.

  5. Voor zover wettelijk toegestaan is koper bij niet-nakoming een schadevergoeding verschuldigd van:

    • 30% van de koopprijs;

    • 50% indien levering reeds was aangekondigd.

Artikel 10

Levertijd, afname en risico

  1. Levertijden zijn indicatief en gebaseerd op omstandigheden bij bestelling.

  2. Overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding.

  3. Koper dient het product binnen 7 werkdagen na kennisgeving af te nemen.

  4. Bij niet-afname mag verkoper opslagkosten in rekening brengen.

  5. Na één maand niet-afname mag verkoper de overeenkomst ontbinden.

  6. Transport en levering:

    • Koper is verantwoordelijk voor het transport van het product, inclusief bereikbaarheid van het pand en afhaalvoorwaarden.

    • Verkoper is niet aansprakelijk voor schade aan woning, vloeren of trap tijdens levering door koper of derden.

    • Transport door derden geschiedt volledig voor eigen rekening en risico van koper.

  7. Het risico van verlies, diefstal of beschadiging gaat over op koper bij feitelijke levering.

Artikel 11

Eigendomsvoorbehoud

  1. Het product blijft eigendom van verkoper totdat de volledige koopprijs is voldaan.

  2. Koper mag het product niet vervreemden, verpanden of verplaatsen zolang betaling niet volledig is.

  3. Het risico rust bij koper, ook indien de eigendom nog niet is overgedragen.

Artikel 12

Annulering

  1. Annulering dient schriftelijk te geschieden.

  2. Bij annulering door koper is deze, voor zover wettelijk toegestaan, een schadevergoeding verschuldigd van:

    • 30% van de koopprijs;

    • 50% indien levering reeds was aangekondigd.

  3. Bij annulering door verkoper kan een alternatief product worden aangeboden tot maximaal 10% meerwaarde.

Artikel 13

Herroepingsrecht (koop op afstand)

  1. Consumenten hebben het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na levering te ontbinden.

  2. Uitsluitingen van het herroepingsrecht:

    • maatwerkproducten (art. 7)

    • hygiënische producten (matrassen, kussens, dekbedden, bedtextiel)

    • aankopen in de fysieke winkel

  3. Producten dienen ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking te zijn.

  4. Retourkosten zijn voor rekening van de consument.

  5. Terugbetaling geschiedt binnen 10 werkdagen na ontvangst van de retourzending.

Artikel 14

Garantie en service

  1. Garantie:

    • 5 jaar op vering matras

    • 3 jaar op frameconstructie

    • 2 jaar op foam

    • 2 jaar op elektrische motoren

  2. Garantie dekt geen normale slijtage of schade door verkeerd gebruik of transport door koper/derden.

  3. Slijtage & comfort: normale kuilvorming of persoonlijke voorkeuren (comfort, hardheid, gewenning) vallen buiten garantie.

  4. Klachten dienen schriftelijk te worden gemeld.

  5. De klachtenprocedure duurt gemiddeld 2–4 weken.

  6. Deze garantie doet geen afbreuk aan wettelijke rechten van de consument.

Artikel 15

Overmacht

  1. Overmacht omvat omstandigheden buiten de macht van verkoper, zoals leveringsproblemen, brand, pandemieën, stakingen.

  2. Tijdens overmacht worden verplichtingen opgeschort.

  3. Verkoper is niet aansprakelijk voor schade door overmacht.

Artikel 16

Aansprakelijkheid

  1. Aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag of het door de verzekering uitgekeerde bedrag.

  2. Verkoper is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.

  3. Uitsluiting geldt niet bij opzet of grove schuld, noch bij lichamelijk letsel.

Artikel 17

Privacy

Verwerking van persoonsgegevens geschiedt conform de privacyverklaring van ABC Sleep Center B.V., beschikbaar op de website.

Artikel 18

Wijziging algemene voorwaarden

Verkoper behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is leidend.

Artikel 19

Toepasselijk recht en bevoegde rechter

  1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

  2. Voor consumenten geldt de wettelijk bevoegde rechter.